Chính sách bảo hành

Name: Phenikaa Lighting
Address: 167 Hoàng Ngân - Cầu Giấy - Hà Nội, Hà Nội, 10000, VN
Telephone: 1900 3336
Price range: 0

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHENIKAA LIGHTING

(Dành cho sản phẩm chiếu sáng dân dụng)

Chính sách bảo hành này áp dụng đối với sản phẩm đèn LED Phenikaa Lighting dân dụng bao gồm đèn Bulb, Downlight, Panel, Spotlight (“Sản phẩm”).

Đối với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (nguồn không làm việc, không ổn định, ánh sáng giảm mạnh sau một thời gian sử dụng, không sáng trong điều kiện làm việc bình thường), Phenikaa Lighting áp dụng bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 24 tháng (kể từ ngày mua hàng).

Địa chỉ nhận đổi trả bảo hành: Tại cửa hàng mua sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành căn cứ theo ngày trên hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm đã được khách hàng thanh toán đầy đủ.
Sản phẩm còn nguyên dạng ban đầu, không bị biến dạng, móp méo, dập vỡ, không bị thay đổi cấu trúc thiết kế ban đầu, không bị nước/hóa chất gây hỏng.
Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng theo Hướng dẫn sử dụng ghi trên bao bì sản phẩm và website phenikaalighting.com
Đối với các sản phẩm có bộ nguồn rời, Phenikaa chỉ áp dụng bảo hành khi sản phẩm còn đủ bộ nguồn.

QUY ĐỊNH ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

Khi xảy ra sự cố mà khách hàng cho là do lỗi của nhà sản xuất, khách hàng gửi Sản phẩm yêu cầu bảo hành đến Địa điểm bảo hành kèm theo hóa đơn mua hàng hợp lệ trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày phát hiện. Quá thời hạn trên, Phenikaa không chịu trách nhiệm bảo hành.
Phenikaa áp dụng bảo hành 1 đổi 1 sau khi sản phẩm được kiểm tra đủ điều kiện bảo hành.
Trong trường hợp sản phẩm cần được bảo hành đã hết hàng, Phenikaa có toàn quyền cung cấp sản phẩm đổi mới có tính năng/ thông số và giá thành tương đương sản phẩm bảo hành dựa trên nguồn hàng sẵn có của Phenikaa.
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Phenikaa không chi trả các chi phí vận chuyển, lắp đặt hoặc bất kỳ chi phí nào khác liên quan đến bất kì thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn các thiệt hại về lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác phát sinh do việc không thể sử dụng sản phẩm.

Thông tin chi tiết thêm quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 3336